Politique de remboursement

Quels articles peuvent être retournés ?

Les masques ne peuvent être retournés, pour des raisons d'hygiène.

Les autres articles peuvent être retournés dans leur emballage d'origine et sans avoir été portés, dans les 14 jours suivant la livraison, sans indication de motifs. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Adresse pour les retours en Suisse (uniquement possible par la poste, ne pas apporter personnellement !):

HeiQ Materials AGWebshop
Rütistrasse
128952 Schlieren

Malheureusement, j'ai commandé le mauvais article (taille, couleur, etc.). Puis-je encore l'échanger ? Puis-je commander un article supplémentaire ?

Veuillez contacter notre service clientèle par téléphone dès que possible : +41 56 250 68 86 (choix : Webshop)